{"id":6082,"date":"2022-09-20T16:32:43","date_gmt":"2022-09-20T09:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sunmedia.co.id\/?p=6082"},"modified":"2022-09-20T16:32:43","modified_gmt":"2022-09-20T09:32:43","slug":"pentingnya-kpi-social-media-untuk-bisnis-kamu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sunmedia.co.id\/blog\/pentingnya-kpi-social-media-untuk-bisnis-kamu\/","title":{"rendered":"Pentingnya KPI Social Media untuk Bisnis Kamu!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Key Performance Indicator<\/em> (KPI) adalah cara yang digunakan oleh s<em>ocial media marketing<\/em> untuk mencapai tujuan. KPI menjadi bagian terpenting dalam membangun pemasaran di s<em>ocial media<\/em> maupun lainnya. Oleh karena itu banyak perusahaan pemasaran yang menggunakan KPI dalam mengukur keberhasilan mereka untuk mencapai tujuan perusahaan.<\/span><\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contents<\/p><ul class=\"toc_list\"><ul><li><a href=\"#Apa_itu_KPI_Social_Media\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">0.1<\/span> Apa itu KPI Social Media ?<\/a><\/li><li><a href=\"#Bagaimana_Cara_Menentukan_KPI_Social_Media\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">0.2<\/span> Bagaimana Cara Menentukan KPI Social Media ?<\/a><ul><li><ul><li><a href=\"#Specific\"><span class=\"toc_number toc_depth_4\">0.2.0.1<\/span> Specific<\/a><\/li><li><a href=\"#Measurable\"><span class=\"toc_number toc_depth_4\">0.2.0.2<\/span> Measurable<\/a><\/li><li><a href=\"#Attainable\"><span class=\"toc_number toc_depth_4\">0.2.0.3<\/span> Attainable<\/a><\/li><li><a href=\"#Relevant\"><span class=\"toc_number toc_depth_4\">0.2.0.4<\/span> Relevant<\/a><\/li><li><a href=\"#Timely\"><span class=\"toc_number toc_depth_4\">0.2.0.5<\/span> Timely<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#KPI_Social_Media_yang_Perlu_Diukur\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> KPI Social Media yang Perlu Diukur<\/a><\/li><li><a href=\"#KPI_Reach_Perlu_untuk_Diukur\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> KPI Reach Perlu untuk Diukur<\/a><ul><li><ul><li><a href=\"#Follower_Count\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.0.1<\/span> Follower Count<\/a><\/li><li><a href=\"#Impressions\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.0.2<\/span> Impressions<\/a><\/li><li><a href=\"#Potential_Reach\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.0.3<\/span> Potential Reach<\/a><\/li><li><a href=\"#Web_Traffic\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.0.4<\/span> Web Traffic<\/a><\/li><li><a href=\"#Share_of_Voice\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.0.5<\/span> Share of Voice<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#KPI_Social_Media_Engagement\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> KPI Social Media Engagement<\/a><ul><li><ul><li><a href=\"#Likes\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">3.0.1<\/span> Likes<\/a><\/li><li><a href=\"#Comments\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">3.0.2<\/span> Comments\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#Mentions\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">3.0.3<\/span> Mentions<\/a><\/li><li><a href=\"#Shares\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">3.0.4<\/span> Shares<\/a><\/li><li><a href=\"#Profile_Visits\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">3.0.5<\/span> Profile Visits<\/a><\/li><li><a href=\"#Rata-rata_Engagement_Rate\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">3.0.6<\/span> Rata-rata Engagement Rate<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n<h3><span id=\"Apa_itu_KPI_Social_Media\"><strong>Apa itu KPI Social Media ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KPI <em>Social Media<\/em> adalah <em>metric<\/em> yang digunakan untuk menentukan apakah strategi <em>social media<\/em> <em>marketing<\/em> kamu sudah berjalan efektif memenuhi tujuan atau belum.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan kata lain, KPI melakukan monitoring jalannya <em>campaign social media<\/em> serta menganalisis dampaknya bagi perusahaan atau bisnis kamu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KPI akan melacak secara kolektif data yang berhubungan dengan berbagai platform <em>social media<\/em>, seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan lainnya.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span id=\"Bagaimana_Cara_Menentukan_KPI_Social_Media\"><strong>Bagaimana Cara Menentukan KPI Social Media ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ketika hendak menetapkan KPI Social Media, pastikan KPI tersebut mencerminkan tujuan bisnis kamu secara menyeluruh.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Untuk menentukannya, kamu bisa menggunakan metode SMART sebagai berikut:<\/span><\/p>\n<h5><span id=\"Specific\"><em><strong>Specific<\/strong><\/em><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan kamu memiliki target dan tujuan sejelas mungkin. Jelaskan bagaimana mengukur KPI dapat membantu perusahaan dalam mencapai target bisnis tersebut.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Misalnya, berapa target <em>followers<\/em> yang ingin kamu capai bulan depan atau berapa rasio CTR yang kamu targetkan di akhir tahun.<\/span><\/p>\n<h5><span id=\"Measurable\"><em>Measurable<\/em><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Measurable mengartikan kamu harus bisa melacak dan mengukur semua kemajuan <em>social media<\/em> yang kamu jalankan. Sebagai contoh, selama evaluasi bulanan, ketahui sudah seberapa dekat kamu dengan tujuan awal dan target yang ingin dicapai.<\/span><\/p>\n<h5><span id=\"Attainable\"><em><strong>Attainable<\/strong><\/em><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bersikaplah realistis dengan menetapkan KPI yang benar-benar bisa kamu jangkau. Jangan membuat tujuan yang terlalu jauh dengan sumber daya dan cakupan tim kamu untuk menjangkaunya.<\/span><\/p>\n<h5><span id=\"Relevant\"><em><strong>Relevant<\/strong><\/em><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan setiap KPI <em>social media<\/em> yang kamu\u00a0 tentukan dapat terhubung dengan tujuan bisnis yang lebih besar dan relevan dengan tujuan perusahaan.<\/span><\/p>\n<h5><span id=\"Timely\"><em><strong>Timely<\/strong><\/em><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buatlah <em>timeline<\/em> yang jelas untuk mencapai tujuan kamu. Misalnya, kamu menargetkan KPI tersebut dalam jangka waktu satu bulan, tiga bulan, enam bulan, atau satu tahun.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span id=\"KPI_Social_Media_yang_Perlu_Diukur\"><strong>KPI Social Media yang Perlu Diukur<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>KPI Reach adalah <span style=\"font-weight: 400;\">istilah yang digunakan untuk mengetahui seberapa banyak orang yang melihat akun dan postingan <em>social media<\/em>. Hal ini juga berhubungan dengan jumlah potensial orang yang bisa dijangkau dengan strategi marketing kamu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Meski interaksi yang dilakukan masih bersifat pasif, namun data ini akan menunjukkan siapa audiens yang potensial dalam menaikkan pertumbuhan dari waktu ke waktu dan meningkatkan <em>brand awareness<\/em>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span id=\"KPI_Reach_Perlu_untuk_Diukur\"><strong>KPI Reach Perlu untuk Diukur<\/strong><\/span><\/h2>\n<h4><span id=\"Follower_Count\"><b>Follower Count<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Setiap platform\u00a0<em>social media<\/em>\u00a0tentu memiliki pengikut atau penggemarnya sendiri. Angka <em>followers<\/em> tersebut bisa ditemukan tepat di halaman profil akun kamu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Follower count<\/em> atau jumlah pengikut dapat memberi tahu berapa banyak akun yang mengikuti brand atau perusahaan kamu.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Impressions\"><strong><b>Impressions<\/b><\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Impressions<\/em> menunjukkan berapa kali postingan kamu muncul dan terlihat di <em>feed<\/em> atau <em>timeline user<\/em>. Namun, hal ini bukan berarti <em>user<\/em> benar-benar memperhatikan atau melihat postingan tersebut.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apabila suatu akun melihat postingan yang sama sebanyak 5 kali, ini berarti 5 impressions.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Potential_Reach\"><strong><b>Potential Reach<\/b><\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam <em>social media<\/em>, <em>potential reach<\/em> akan mengukur jumlah potensi orang yang bisa melihat postingan kamu selama periode tertentu. Dengan kata lain, jika <em>followers<\/em> kamu membagikan postingan kamu dengan jaringan atau <em>followers<\/em> mereka, maka 2% hingga 5% followers akun tersebut diperkirakan masuk dalam <em>potential reach<\/em> postingan kamu.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Web_Traffic\"><strong><b>Web Traffic<\/b><\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Web traffic<\/em> digunakan untuk melihat seberapa baik kinerja postingan kamu yang berhasil membawa audiens ke <em>website<\/em>. <em>Metric<\/em> ini menunjukkan berapa kali seseorang mengklik dari akun <em>social media<\/em> kamu untuk kemudian membuka salah satu halaman <em>website<\/em> yang tersedia.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Share_of_Voice\"><strong><b>Share of Voice<\/b><\/strong><\/span><\/h4>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Metric<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ini melacak seberapa banyak orang yang menyebutkan brand kamu dibanding brand kompetitor. Sederhananya, ini menunjukkan seberapa relevan brand kamu di industri terkait.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span id=\"KPI_Social_Media_Engagement\"><strong>KPI Social Media Engagement<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KPI untuk <em>social media engagement<\/em> akan mengukur kualitas interaksi antara platform <em>social media<\/em> kamu dengan <em>followers<\/em>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KPI berikut ini menunjukkan seberapa interaktif konten dan brand-mu dengan audiens.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Likes\"><strong>Likes<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Likes<\/em> mengukur berapa banyak <em>followers<\/em> kamu yang berinteraksi dengan konten\u00a0<em>social media<\/em> dengan cara mengklik tombol suka.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Likes<\/em> menunjukkan bahwa audiens menyukai atau menghargai postingan kamu. Semakin banyak <em>likes<\/em> yang didapatkan bisa saja mengartikan bahwa audiens tertarik dengan konten yang kamu buat atau brand yang kamu promosikan.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Comments\"><strong>Comments\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Comment<\/em> atau komentar juga merupakan salah satu interaksi penting bagi setiap platform bisnis <em>social media<\/em>. Komentar yang masuk akan membantu kamu mengetahui pendapat audiens serta apa saja yang diharapkan dan dibutuhkan audiens dengan bisnis kamu.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kamu juga harus mengetahui apakah komentar yang masuk merupakan komentar positif atau negatif. Dengan begitu, perusahaan bisa mempertimbangkannya untuk mengembangkan strategi bisnis di masa mendatang.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Mentions\"><strong>Mentions<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Mention<\/em> adalah langkah yang dilakukan audiens saat menyebutkan atau menandai akun social media kamu dalam sebuah postingan, komentar, story, atau juga <em>direct message<\/em>.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Shares\"><strong>Shares<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mengetahui berapa banyak orang yang membagikan postingan atau profil social media brand kamu merupakan salah satu cara efektif untuk mengukur <em>engagement<\/em>. Hal ini mengartikan postingan atau profil kamu dianggap menarik hingga mereka merasa harus membagikannya ke orang atau platform lain.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Profile_Visits\"><strong>Profile Visits<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saat seseorang baru mengetahui perusahaan atau brand kamu, mereka biasanya akan melakukan pencarian dan memeriksa halaman profil dengan cara mengunjungi platform\u00a0<em>social media<\/em>\u00a0kamu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jumlah kunjungan profil ini akan memberi tahu seberapa sering halaman\u00a0<em>social media<\/em> bisnis dilihat audiens dalam jangka waktu tertentu.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Rata-rata_Engagement_Rate\"><strong><b>Rata-rata Engagement Rate<\/b><\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Metric<\/em> ini membagi semua <em>engagement<\/em> yang diterima dalam suatu postingan\u00a0<em>social media<\/em> (<em>likes<\/em>, <em>comments<\/em>, <em>share<\/em>, <em>save<\/em>, dan <em>favorites<\/em>) dengan jumlah total <em>followers<\/em> akun kamu. Dengan ini, kamu bisa mengetahui apakah konten kamu sudah sudah cukup menarik.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Apakah kamu sudah menggunakan KPI untuk bisnis social media kamu?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/sunmedia.co.id\/\">SunMedia<\/a> merupakan digital marketing agency di Bali dengan pengalaman mengelola <em>social media marketing<\/em> dari brand berbagai sektor bisnis.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/sunmedia.co.id\/\">SunMedia Digital Marketing<\/a> siap membantu kamu untuk merancang dan menerapkan strategi Instagram marketing yang tepat untuk membantu bisnis kamu mencapai performa penjualan yang lebih baik lewat jasa <em>social media marketing<\/em> kami.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Key Performance Indicator (KPI) adalah cara yang digunakan oleh social media marketing untuk mencapai tujuan. KPI menjadi bagian terpenting dalam<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":6083,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[791],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6082"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6082"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6085,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6082\/revisions\/6085"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6082"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/sunmedia.co.id\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=6082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}