Website vs Marketplace, Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Pertanyaan website vs marketplace sering muncul saat Anda baru mulai berjualan online, karena keduanya punya kelebihan dan kekurangan yang berbeda untuk bisnis Anda.

Apa Itu Website dan Marketplace untuk Bisnis

Website adalah platform online milik Anda sendiri, bisa berupa company profile atau toko online, yang bisa Anda atur sepenuhnya sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Marketplace adalah mal online seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak, tempat banyak penjual dan pembeli bertransaksi dalam satu platform yang sama.

Kelebihan Menggunakan Website untuk Bisnis Anda

• Anda mengontrol penuh desain, menu, dan proses belanja konsumen
• Anda bisa mengumpulkan data pelanggan sendiri, seperti nama, email, dan nomor WhatsApp
• Tidak ada potongan komisi di setiap transaksi
• Anda bisa menghubungkan website ke FB Shops dan IG Shops
• Kompetisi di mesin pencari lebih rendah, karena hanya satu hasil website yang muncul per pencarian

Menurut data dari pakar marketing Neil Patel, sekitar 75 persen pengguna internet hanya mencari informasi di halaman pertama mesin pencari. Artinya, jika website Anda berhasil masuk halaman pertama Google, Anda tidak perlu terlalu khawatir dengan kompetitor di halaman lain.

Kekurangan Menggunakan Website

• Anda butuh modal awal untuk domain, hosting, dan pengembangan website
• Anda harus membangun traffic dari nol, karena website baru belum punya pengunjung
• Anda perlu mengelola sisi teknis, seperti keamanan dan kecepatan loading

Kelebihan Menggunakan Marketplace

• Traffic sudah tersedia, marketplace besar seperti Shopee dan Tokopedia punya puluhan juta pengunjung aktif setiap bulan
• Anda bisa langsung mulai berjualan, cukup daftar dan unggah produk
• Kepercayaan konsumen sudah terbangun lewat sistem pembayaran dan garansi dari platform
• Fitur marketing seperti flash sale dan voucher sudah disediakan platform

Kekurangan Menggunakan Marketplace

• Komisi per transaksi memotong margin Anda, biasanya berkisar dari sekitar 1 persen hingga puluhan persen, tergantung platform dan kategori produk
• Kompetisi sangat ketat karena banyak penjual menjual produk sejenis dalam satu pencarian
• Anda tidak punya akses penuh ke data pelanggan
• Bisnis Anda bergantung pada kebijakan dan algoritma platform yang bisa berubah sewaktu-waktu

Kapan Anda Sebaiknya Menggabungkan Website dan Marketplace

Anda tidak harus memilih salah satu. Banyak bisnis menggabungkan website dan marketplace untuk hasil yang lebih maksimal. 

• Gunakan marketplace untuk menjangkau pelanggan baru dan menguji produk Anda
• Gunakan website untuk membangun brand dan menyimpan data pelanggan Anda
• Arahkan pelanggan dari marketplace ke website lewat promo eksklusif atau program loyalitas

Website vs Marketplace, Sesuaikan dengan Kebutuhan Bisnis Anda

Keputusan website vs marketplace tergantung pada tahap bisnis Anda, jenis produk, dan target pasar Anda. Jika Anda baru mulai, marketplace bisa membantu Anda menjangkau pelanggan lebih cepat. Jika Anda ingin membangun brand jangka panjang, website jadi aset yang lebih berharga.

SUN Media membantu Anda membangun website bisnis di SUN Media yang dioptimalkan untuk SEO dan konversi, sehingga Anda tidak hanya hadir di marketplace, tapi juga punya kanal milik sendiri. Hubungi SUN Media sekarang untuk diskusikan kebutuhan website bisnis Anda.