Pernahkah kamu mendengar istilah “leads” dalam dunia bisnis digital? Leads adalah potensial pelanggan yang menunjukkan minat dalam produk atau layanan yang kamu tawarkan. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam tentang apa itu leads, bagaimana cara mendapatkannya, dan strategi untuk menghindari leads yang kurang berkualitas.
Contents
Apa itu Leads?
Leads mengacu pada individu atau organisasi yang menunjukkan minat atau potensi untuk menjadi pelanggan. Dalam konteks pemasaran, leads adalah mereka yang aktif mencari informasi atau produk, seringkali memberikan informasi kontak seperti nama dan alamat email sebagai respons terhadap tawaran atau konten perusahaan. Peran leads sangat penting dalam siklus penjualan karena mereka berada pada tahap awal proses pembelian, menunjukkan ketertarikan yang dapat diubah menjadi konversi yang sukses.
Apa Saja Jenis Leads?
Leads dapat dikelompokkan ke dalam dua kategori utama: leads sales-qualified (SQL) dan leads marketing-qualified (MQL). Leads SQL adalah mereka yang sudah melewati tahap awal dan dianggap siap untuk proses penjualan lebih lanjut, sementara leads MQL masih dalam fase pengenalan awal terhadap produk atau layanan.
Pentingnya leads tidak hanya terletak pada jumlahnya, tetapi juga pada kualitasnya. Leads yang berkualitas memiliki ciri-ciri yang sesuai dengan target audiens bisnis kamu, sehingga meningkatkan kemungkinan konversi menjadi pelanggan yang sebenarnya.
Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam tentang bagaimana cara mendapatkan leads berkualitas menjadi kunci keberhasilan dalam mengoptimalkan strategi pemasaran dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Baca artikel yang lainnya Dijamin Ampuh! Ini 6 Cara Meningkat Traffic Website
Bagaimana Ciri-Ciri Leads yang Berkualitas dan Bagus?
Leads berkualitas bukan hanya tentang jumlahnya, tetapi juga tentang potensi konversi yang tinggi dan relevansi dengan tujuan bisnis kamu. Berikut ini beberapa ciri khas yang membedakan leads berkualitas dari yang biasa:
- Kebutuhan dari Customer
Leads berkualitas memiliki kejelasan terhadap kebutuhan dan masalah yang dihadapinya, serta telah mengidentifikasi solusi atau produk yang sesuai dengan kebutuhannya.
- Interaksinya yang Aktif
Leads berkualitas terlibat aktif dengan konten atau interaksi yang kamu sediakan. Mereka memberikan respons, mengajukan pertanyaan, atau berpartisipasi dalam diskusi.
- Informasi Kontak yang Valid
Leads berkualitas memberikan informasi kontak yang valid dan dapat dipercaya. Data yang disediakan, seperti nama, email, dan nomor telepon, bisa diverifikasi serta dimanfaatkan untuk menghubungi kamu.
- Foto Profil Customer yang Jelas
Ciri dan karakteristik leads berkualitas mencerminkan profil target audiens yang telah ditetapkan, menjadi representasi pelanggan potensial yang sesuai dengan visi dan misi bisnis kamu.
Baca artikel yang lainnya SEO vs Google Ads, Mana yang Lebih Efektif?
- Komunikasi yang Lebih Lanjut
Leads berkualitas siap untuk berkomunikasi lebih lanjut. Mereka membuka diri untuk menerima informasi tambahan, presentasi produk, atau diskusi mendalam mengenai solusi yang kamu tawarkan.
- Riwayat Pembelian yang Serupa
Leads berkualitas mungkin memiliki riwayat pembelian atau pengalaman positif dengan produk atau layanan serupa. Mereka sudah menunjukkan minat dan kepercayaan sebelumnya terhadap solusi yang serupa.
- Paham dengan Produk atau Layanan yang Ditawarkan
Leads berkualitas memiliki pemahaman mendalam tentang nilai produk atau layanan yang kamu tawarkan. Mereka mampu mengenali manfaat yang dapat mereka peroleh, serta melihat kesesuaian dengan tujuan atau kebutuhan bisnis mereka.
- Siap untuk Menjadi Pelanggan Aktif
Leads yang berkualitas adalah mereka yang memiliki niat untuk menjadi pelanggan aktif. Mereka memandang produk atau layanan kamu sebagai solusi yang dapat memenuhi kebutuhan mereka dalam jangka panjang.
8 Cara Mendapatkan Leads yang Bagus dan Berkualitas
Mendapatkan leads berkualitas membutuhkan strategi yang terencana dan terfokus. Di bawah ini terdapat 8 cara efektif untuk memperoleh leads berkualitas yang dapat meningkatkan potensi konversi bisnis kamu:
- Manfaatkan Content Marketing
Membuat dan mendistribusikan konten yang relevan dan bermanfaat dapat menarik perhatian leads berkualitas. Kamu perlu mengidentifikasi target audiensmu terlebih dahulu, lalu buatlah konten seperti blog post, video, atau infografik yang sesuai dengan kebutuhan dan minat mereka. Optimalkan promosi konten menggunakan teknik SEO, email marketing, dan media sosial, serta sertakan formulir pendaftaran di dalam konten untuk mengumpulkan informasi kontak dari pengunjung.
- Optimasi dengan SEO
Meningkatkan visibilitas website di mesin pencari bisa menjadi sumber leads berkualitas. Kamu perlu memilih kata kunci yang relevan dengan bisnismu dan menempatkannya dalam konten website serta meta tag. Pastikan aspek teknis seperti kecepatan loading dan kualitas backlink diperhatikan untuk meningkatkan posisi website kamu di hasil pencarian.
- Gunakan Social Media
Membangun profil perusahaan yang menarik dan mengupdate konten berkualitas di media sosial dapat menarik perhatian leads. Pilih platform yang cocok dengan audiens kamu dan manfaatkan fitur interaktif seperti live chat, polling, atau komentar untuk meningkatkan engagement. Sertakan formulir pendaftaran di profil media sosial untuk memudahkan pengumpulan leads.
- Manfaatkan Email Marketing
Mengirimkan email kepada daftar kontak yang relevan adalah cara yang efektif untuk mendapatkan leads berkualitas. Kamu dapat membuat konten menarik seperti newsletter atau promosi, dan mengoptimalkan strategi pemasaran email dengan segmentasi, personalisasi, serta otomatisasi. Langkah-langkah ini dapat meningkatkan konversi dari email yang kamu kirimkan.
- Buat Landing Page
Halaman landing page yang menarik dan informatif bisa jadi alat penting untuk mendapatkan leads berkualitas. Optimalkan halaman dengan SEO dan strategi pemasaran lainnya. Sertakan kata kunci relevan, tingkatkan kecepatan loading halaman, dan hasilkan konten berkualitas. Promosikan melalui iklan online, email marketing, atau media sosial untuk meningkatkan traffic dan konversi.
- Manfaatkan Referral
Memperbaiki program referral dapat membantu kamu mendapatkan leads melalui rekomendasi dari pelanggan. Buatlah program referral yang menarik dengan insentif yang sesuai. Ajak pelanggan untuk berpartisipasi melalui email atau pesan media sosial, lalu terus evaluasi dan optimalkan kinerja program sesuai kebutuhan bisnismu.
- Membuat Event
Mengadakan event yang menarik dan bermanfaat bisa menjadi cara langsung untuk berinteraksi dengan calon pelanggan. Kamu dapat mempromosikan acara tersebut melalui berbagai strategi pemasaran seperti email marketing, iklan online, atau media sosial. Berikan kesempatan kepada peserta untuk bertemu dengan tim kamu dan mengeksplorasi peluang bisnis yang tersedia, sehingga dapat meningkatkan potensi konversi.
- Manfaatkan Lead Scoring
Mengevaluasi nilai prospek berdasarkan kriteria spesifik dapat membantu mengidentifikasi prospek yang berkualitas. Tentukan kriteria seperti informasi kontak, interaksi dengan situs web, atau pola perilaku pembelian, lalu tetapkan skala skor yang sesuai. Gunakan perangkat lunak atau alat analitik untuk mengumpulkan dan menganalisis data guna mengidentifikasi prospek dengan skor tertinggi. Selanjutnya, ambil langkah-langkah untuk mengonversi mereka menjadi calon pelanggan potensial.
Jika kamu ingin mengambil langkah lebih jauh dalam meningkatkan bisnis digital kamu, menggunakan digital ads bisa menjadi solusi yang efektif. Digital Ads dapat membantu kamu menjangkau audiens yang lebih luas dan secara geografis terukur, meningkatkan visibilitas dan potensi untuk mendapatkan leads yang berkualitas.
Untuk mendapatkan hasil yang optimal dari Digital Ads, memilih partner yang tepat sangat penting. Sun Media, dengan pengalaman dan keahlian dalam digital ads, siap membantu meningkatkan bisnis kamu melalui strategi iklan digital yang efektif.
